Procon fiscaliza e autua agência da Caixa Econômica Federal em Caxias
A coordenação do Procon Maranhão unidade Caxias preparava mais uma ação de fiscalizações bancárias em Caxias.
O trabalho do Procon é feito com base nas denúncias que chegam ao órgão.
Desta vez a Caixa Econômica Federal foi a agência fiscalizada em Caxias. A equipe adentrou a agência para conferir o atendimento e a prestação do serviço, que na maioria dos casos e alvo de reclamação de clientes.
Notapé
Na fiscalização realizada na agência da Caixa Econômica Federal de Caxias, o Procon constatou as seguintes irregularidades:
Dois pontos de caixas eletrônicos de autoatendimento sem a respectiva máquina, e a agência bancária não dispõe de divisórias transparentes nos caixas de atendimento, destinados à segurança de correntistas e usuários.
A agência foi autuada e agora terá um prazo de 10 dias para apresentar defesa.
O Procon alerta que somente pode autuar a lei das filas, se na fiscalização os consumidores registrarem a reclamação e que a referida lei somente é válida para os guichês de atendimento.
Fonte: TV Sinal Verde Caxias
